Javier Fueyo

GM se ha disculpado con las familias de los fallecidos luego de hacerles llegar mensajes para que atiendan a los llamados de revisión referentes a las fallas en el switch de arranque. El fabricante hizo un recall de 2.6 millones de unidades para remplazar el interruptor defectuoso que ha causado, hasta hoy, 13 muertes.

GM mandó notificaciones del recall a algunas de las familias que perdieron algún ser querido por el problema del switch. Algunas de estas familias se han quejado contra GM y argumentan que la marca no debería de hacerles llegar ya ese tipo de notificaciones.

“Estamos profundamente arrepentidos por haber enviado esos mensajes a las familias de los fallecidos”, comentó el vocero de la firma, Greg Martin, a la agencia Reuters. La madre de una víctima de apenas 16 años de edad y que muriera en 2005 en un accidente a bordo de un Chevrolet Cobalt, comentó que hace unos días recibió dos notas del recall por parte de GM sugiriéndole llevar el auto al taller.

Obviamente, GM ignoró el hecho de que el auto se destruyó por completo cuando la chica se estrelló contra un árbol. La madre de la joven dijo que GM debería de ser capaz de identificar los autos con una sencilla consulta del Vehicle Identification Numbers.

No cabe duda que el tema va más allá de una falla mecánica. La gente de GM no se dio a la tarea de investigar quiénes de sus clientes perdieron la vida y en ese “pequeño” descuido, les mandaron las notificaciones del llamado a revisión. Además de que en la mayoría de los casos de muerte, los autos han resultado en pérdida total. En fin, alguien debe de estar olvidándose de hacer bien su trabajo.