Eduardo Serrano, de 49 años, se integró a Ford en 1982 como representante de Aseguramiento de Calidad de Proveedores en Ford México. Desde entonces ha ocupado varias posiciones clave tanto en Estados Unidos como en nuestro país.
Antes de su actual cargo Serrano se desempeñó como presidente de Ford Andina y director de mercadotecnia de automóviles para Norteamérica. También ocupó varios puestos en Ford México en las áreas de logística y materiales, compras, aseguramiento de la calidad así como en ventas y mercadotecnia.
Serrano sustituirá a Louise Goeser, quien cumplió 55 años, y se sumó al equipo de Ford en 1999 como vicepresidenta de calidad. Con su experiencia demostró un alto nivel de liderazgo en temas corporativos y de calidad, que la llevaron a a fungir como directora mumndial de calidad de Ford.
En este periodo la compañía implementó exitosamente la metodología de mejora de procesos 6-Sigma dirigidos al consumidor, que se constituyó en un elemento crucial en la mejora de los estándares de calidad de la marca.
Eduardo Serrano reportará directamente a David Schoch, director ejecutivo para Canadá, México y América del Sur.
¿Cómo se conduce y cuánto consume? El Telluride 2027 pierde el viejo motor V6, ...
