Tras los descalabros mediáticos de las últimas semanas por el tema del pedal del acelerador y del freno de su híbrido, Akio Toyoda, máximo jefe del gigante automovilístico Toyota, reveló en Japón las nuevas directrices que replantearan las normas de calidad de la casa.
La primera, el establecimiento de un Cómite especial de calidad global, que seguirá de una nueva figura de carácter técnico llamado Jefe Oficial de Calidad regional, que atenderá las quejas de los clientes, una especie de defensor en cada zona donde Toyota tenga un importante volumen de ventas.
La intención es atender en un plazo no mayor de 24 horas estas llamadas de atención mediante técnicos in-situ para resolver cualquier problema relacionado con los productos Toyota.
Finalmente, la firma nipona inicará la inclusión de pequeñas cajas negras que graben los últimos segundos del automóvil con miras a esclarecer las causas de los posibles accidentes que sufrieran sus vehículos.
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La máxima cabeza de Toyota, Akio Toyoda, compareció ante el Congreso de Estados Unidos. Dio discursos, contestó preguntas, adquirió compromisos y asumió culpas.
Precio base (MSRP): USD $42,400. Precio total probado (con destino): USD $45,250. Segmento: cupé ...
