Mazda de México ha sido galardonada con el tercer lugar en el Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente 2025 de J.D. Power, posicionándose como una de las mejores empresas en el segmento de volumen en cuanto a atención y servicio al cliente. Con una calificación de 902 puntos sobre 1,000, la marca demuestra que la satisfacción del cliente es uno de sus pilares fundamentales.
El estudio realizado por J.D. Power mide la satisfacción de los propietarios de vehículos de entre uno y tres años, evaluando aspectos clave como la calidad de la atención del distribuidor, la eficiencia de los servicios y la experiencia general en los centros de servicio. Este reconocimiento es un reflejo directo de la confianza y lealtad que los clientes depositan en Mazda, gracias a su constante búsqueda de la excelencia.
“Este reconocimiento demuestra que, en Mazda, trabajamos constantemente para mantener y superar las expectativas de nuestros clientes”, comentó Miguel Barbeyto, presidente de Mazda de México. La compañía subraya que este logro no sería posible sin el esfuerzo colectivo de su equipo y su red de distribuidores, quienes se encargan de brindar un servicio excepcional en cada interacción.
El galardón también resalta la experiencia única que Mazda ofrece en cada visita a sus centros de servicio. La calidez, el profesionalismo y la atención al detalle de su personal son aspectos clave que fortalecen la confianza del cliente. Cada paso del proceso, desde la atención inicial hasta la entrega del vehículo, está diseñado para proporcionar un servicio de alta calidad y satisfacción.
Mazda continúa comprometida con la mejora continua de la experiencia de sus clientes. Con este logro, reafirma su objetivo de no solo satisfacer, sino encantar a sus propietarios. La marca asegura que seguirá trabajando para enriquecer la vida de las personas a través de una experiencia de servicio que supere siempre las expectativas.
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